Aspectos Éticos y Sociales en los Sistemas de Información
La ética en una sociedad de información y las dimensiones morales
Aspectos Éticos y Sociales
Tradicionalmente la preocupación por lo ético ha impregnado la misión y las funciones desempeñadas por las organizaciones, tanto en el sector público como en el privado. La tarea no debe agotarse en la construcción y el mantenimiento diario de un sistema de valores compartido que dé sentido y significado a todas las acciones.
Los sistemas de información generan nuevas cuestiones éticas tanto para los individuos como para las sociedades, ya que crean oportunidades para un intenso cambio social y, por ende, amenazan las distribuciones existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.
La ética asistencial se plantea como objetivo en la toma de decisiones. La realidad actual muestra que la gran dificultad en la misma viene de la introducción de los valores, con el objetivo de determinar lo que es bueno para las personas usuarias.
Pymes
Es una empresa que cuenta con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o regiones. Las pymes son agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu emprendedor específicos.
Es importante que se comprendan las dimensiones éticas de trabajar en una empresa y utilizar la tecnología de información. Como futuro usuario de la tecnología, será su responsabilidad tomar decisiones sobre actividades empresariales, las cuales pueden tener una dimensión ética que deba considerarse.
Consideraciones Teóricas de la Ética
La palabra "ética" deriva del griego éthos, que quiere decir costumbre; a su vez, "moral" deriva del latín mos, que significa también costumbre.
En el diario vivir, ética y moral se manejan con igual significado, pero no significan lo mismo, pues mientras que "la moral tiende a ser particular por la concreción de sus objetos, la ética tiende a ser universal, por la abstracción de sus principios" (Bilberny, 1992).
Se acepta que la ética es una ciencia, puesto que expone y fundamenta científicamente principios universales sobre la moralidad de los actos humanos. No es una ciencia especulativa sino una ciencia práctica, por cuanto hace referencia a los actos humanos.
El Actuar Ético
Para el filósofo español Zubiri (1987), el éthos no es otra cosa que una forma o modo de vida. Sócrates planteaba los problemas filosóficos capitales de la ética, aceptando que se llega a la sabiduría suprema cuando se es capaz de distinguir los bienes de los males.
La moral se relaciona con el concepto de lo bueno y de lo malo, de lo que uno debe o no debe hacer. Las morales son relativas a las sociedades y a las épocas que aquéllas estructuran; ellas son múltiples. Pero la ética, que es la exigencia maestra del ser humano en cuanto tal, es única.
Comprensión de los Aspectos Éticos y Sociales Relacionados con los Sistemas
Al igual que otras tecnologías, como los motores de vapor, la electricidad, el teléfono y la radio, la tecnología de la información se puede usar para alcanzar el progreso social, pero también para cometer crímenes y amenazar los preciados valores sociales.
A los aspectos éticos en los sistemas de información se le ha dado una nueva urgencia debido al surgimiento de Internet y el comercio electrónico. Internet y las tecnologías de las empresas digitales facilitan ahora más que nunca los procesos de ensamblar, integrar y distribuir la información, lo cual desencadena nuevas cuestiones sobre el uso apropiado de la información de los clientes, la protección de la privacidad personal y la protección de la propiedad intelectual.
Modelo ético-social-político
La introducción de nueva tecnología de la información tiene un efecto de onda, el cual genera nuevos aspectos éticos, sociales y políticos con los que debe lidiar en los niveles individual, social y político. Estos aspectos tienen cinco dimensiones morales.
Cinco Dimensiones Morales de la Era de la Información
Derechos y obligaciones de información
¿Qué derechos de información poseen los individuos y las organizaciones con respecto a sí mismos? ¿Qué pueden proteger?
Derechos y obligaciones de propiedad
¿Cómo se protegerán los derechos de propiedad intelectual tradicionales en una sociedad digital donde es difícil rastrear la propiedad?
Rendición de cuentas y control
¿Quién puede y se hará responsable por el daño hecho a la información individual y colectiva, y a los derechos de propiedad?
Calidad del sistema
¿Qué estándares de calidad de los datos y del sistema debemos exigir para proteger los derechos individuales y la seguridad de la sociedad?
Calidad de vida
¿Qué valores se deben preservar en una sociedad basada en la información y el conocimiento? ¿Qué instituciones debemos proteger?
Tendencias de Tecnología Clave que Generan Aspectos Éticos
| Tendencia | Impacto |
|---|---|
| El poder de cómputo se duplica cada 18 meses | Cada vez más organizaciones dependen de los sistemas computacionales para sus operaciones críticas |
| Los costos del almacenamiento disminuyen | Las organizaciones pueden mantener con facilidad bases de datos detalladas sobre individuos |
| Avances en el análisis de datos | Las compañías pueden analizar grandes cantidades de datos para desarrollar perfiles detallados del comportamiento individual |
| Avances en las redes | Es mucho más fácil copiar información y acceder a datos personales desde ubicaciones remotas |
Almacenamiento masivo
Los sistemas de almacenamiento de datos masivos son lo bastante económicos como para que las empresas de ventas al menudeo regionales, e incluso locales, los utilicen para identificar a los clientes.
La Ética en una Sociedad de Información
La ética es una cuestión de los humanos que tienen libertad de elección. Trata sobre la elección individual: al enfrentarse a cursos de acción alternativos, ¿cuál es la opción moral correcta?
Conceptos Básicos
Responsabilidad
Significa que usted acepta los costos, deberes y obligaciones potenciales por las decisiones que toma.
Rendición de Cuentas
Significa que hay mecanismos en vigor para determinar quién tomó una acción responsable, y quién está a cargo.
Responsabilidad Legal
Es una característica de los sistemas políticos en donde entran en vigor leyes que permiten a los individuos recuperar los daños.
Análisis Ético: Proceso de Cinco Pasos
Identificar y describir los hechos con claridad
Averigüe quién hizo qué a quién, y dónde, cuándo y cómo lo hizo.
Definir el conflicto o dilema
Identifique los valores de mayor orden involucrados. Las cuestiones éticas siempre hacen referencia a valores superiores.
Identificar a los participantes
Averigüe la identidad de los grupos involucrados y lo que quieren.
Identificar las opciones razonables
Tal vez descubra que ninguna de las opciones satisface todos los intereses, pero que algunas hacen un mejor trabajo.
Identificar las consecuencias potenciales
Algunas opciones pueden ser correctas en el sentido ético, pero desastrosas desde otros puntos de vista.
Principios Éticos Candidatos
Principios éticos con raíces profundas en muchas culturas, que han sobrevivido a través de la historia:
La Regla Dorada
Hacer a los demás lo que se quisiera que le hagan.
Imperativo Categoríco de Kant
Si una acción no es correcta para que todos la tomen, no es correcta para nadie.
Regla del Cambio de Descartes
Si no se puede tomar una acción en forma repetida, no es correcto tomarla de ningún modo.
Principio Utilitarista
Tome la acción que obtenga el valor más alto o grande.
Principio de Aversión al Riesgo
Tome la acción que produzca el menor daño o el menor costo potencial.
Regla de "No hay comida gratis"
Suponga que casi todos los objetos tangibles e intangibles le pertenecen a alguien más, a menos que haya una declaración específica de lo contrario.
Las Dimensiones Morales de los Sistemas de Información
Derechos de Información: Privacidad y Libertad en la Era de Internet
La privacidad es el derecho de los individuos a no ser molestados, que no estén bajo vigilancia ni interferencia por parte de otros individuos u organizaciones, incluyendo el estado.
La tecnología y los sistemas de información amenazan los derechos individuales de privacidad al hacer que la invasión de la misma sea algo económico, provechoso y efectivo. La transición de lo analógico a lo digital ha propiciado que el término «privacidad» adquiera una nueva dimensión.
¿Cómo se debe de proteger la privacidad?
El procesamiento de datos ha permitido el desarrollo de nuevas tecnologías que hacen nuestra vida más fácil, pero, al mismo tiempo, propician brechas de seguridad. Los dispositivos, las interfaces, las infraestructuras privadas y la nube están permanentemente conectados y crean oportunidades para que los hackers puedan acceder a la "conversación" y secuestrar datos y sistemas.
Para proteger y prevenir las potenciales amenazas se deben tener en cuenta conceptos como encriptación, sistemas de detección de intrusos de red (NIDS), firewalls, software de análisis de vulnerabilidades, pruebas de intrusión, información de seguridad y gestión de eventos (SIEM) y prevención de pérdida de datos (DLP).
Seguridad en el sector financiero
El sistema financiero es uno de los más afectados por la digitalización. La tecnología blockchain aporta un protocolo para transmitir valor de forma descentralizada y desintermediada. Las transacciones en esta cadena de bloques ascienden a más de 100.000.000 en 140 países.
Derechos de Propiedad: Propiedad Intelectual
Los sistemas contemporáneos de información han desafiado de manera considerable las leyes existentes y las prácticas sociales que protegen la propiedad intelectual privada. La propiedad intelectual se considera como la propiedad intangible creada por individuos o corporaciones.
La propiedad intelectual está sujeta a una variedad de protecciones bajo tres tradiciones legales distintas:
Secretos Comerciales
Cualquier producto del trabajo intelectual que se utilice para un fin comercial, siempre y cuando no se base en información en el dominio público. Las leyes de secretos comerciales conceden un monopolio sobre las ideas detrás del producto de un trabajo.
Derechos de Autor
Concesión legal que protege a los creadores de propiedad intelectual contra la copia por parte de otras personas para cualquier fin durante la vida del autor y durante 70 años más después de su muerte.
Patentes
Otorga al propietario un monopolio exclusivo sobre las ideas detrás de una invención durante 20 años. Los conceptos clave son: originalidad, novedad e invención.
Bibliografía
- C. Laudon, K., & P. Laudon, J. (2012). Sistemas de información gerencial. Pearson.
- Pardo Céspedes, L. (2020). La privacidad en la era digital ¿El fin de la libertad? Leading Digital.
- Solano Rodríguez, O. J., & Torres Hernández, Z. (2019). La ética, aspecto clave en los sistemas de información y la informática. Grupo Editorial Patria.